Bestell- und Buchungsannahme für KMus

Initiative Mittelstand Innovationspreis-IT Best of 2023

ZUFRIEDENHEIT

94 % unserer Kunden würden uns weiterempfehlen

Unabhängige Kundenumfrage

BEKANNTHEIT

Deutschlands prominentester Telefonservice

Sistrix Sichtbarkeitsindex 09/2015

Optimieren Sie Ihre Auftragsabwicklung

Als kleines oder mittelständisches Unternehmen wissen Sie, wie wichtig eine reibungslose Bestell- und Buchungsannahme ist. Bei Bueroservice24 bieten wir Ihnen einen maßgeschneiderten Telefonservice, der Ihnen echten Mehrwert liefert. Wir übernehmen die komplette Annahme von Bestellungen und Buchungen und leiten Ihnen alle wichtigen Informationen sofort weiter. Indem Sie uns Ihre Anforderungen mitteilen, können wir genau die Daten erfassen, die für Ihre weitere Bearbeitung notwendig sind.

Der Mehrwert für Ihr Unternehmen liegt auf der Hand: Sie sparen wertvolle Zeit und Ressourcen, die Sie stattdessen in Ihre Kernkompetenzen investieren können. Unser Service ermöglicht es Ihnen, Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten, ohne den Überblick zu verlieren. Zudem profitieren Sie von einer professionellen und zuverlässigen Abwicklung, die Ihre Kund:innen schätzen werden. Vertrauen Sie auf Bueroservice24, um Ihre administrativen Aufgaben zu optimieren und gleichzeitig Ihre Arbeitsqualität zu steigern.

Die wichtigsten Telefonservice Leistungen

Persönliche Begrüßung

Wenn wir in Ihrem Firmennamen für Sie ans Telefon gehen, passen wir uns nahtlos Ihren Wünschen an. Egal, ob Sie es bevorzugen, Ihre Anrufer:innen mit einem herzlichen 'Willkommen', einem gemütlichen 'Grüß Gott' oder einem lockeren 'Moin Moin' zu begrüßen - wir sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden sofort wohl und verstanden fühlen.

Individuelle Anrufnotizen

Nach jedem Gespräch senden wir Ihnen eine detaillierte Anrufnotiz per E-Mail, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So entgeht Ihnen kein einziger Anruf, und Sie müssen keine Notizen mehr machen. Sie können selbst entscheiden, welche Informationen in der Anrufnotiz enthalten sein sollen und erhalten eine präzise Übersicht, die Ihnen hilft, schnell und effizient zu reagieren.

Infodokumentenversand

Unser Service beinhaltet die Beantwortung einfacher Fragen per E-Mail, Brief oder Fax, abhängig von Ihrem Tarif. Wir verwenden Informationen aus den von Ihnen bereitgestellten PDF-Dokumenten wie Exposés, Broschüren oder technische Handbücher, um Ihre Anrufer mit den benötigten Informationen zu versorgen.

24/7-Erreichbarkeit

Egal, ob Sie mitten im Trubel sind, Außentermine haben oder einfach nur Flexibilität wünschen - Sie entscheiden, wann und wie Sie unseren Telefonservice nutzen möchten. Schalten Sie einfach die Rufumleitung ein oder aus und aktivieren oder deaktivieren Sie unseren Service ganz nach Bedarf. Wir passen uns Ihren Anforderungen an und stellen sicher, dass Sie immer erreichbar sind, wenn Sie es wünschen.

Terminvereinbarung

Wir helfen Ihnen, Ihre Termine zu organisieren! Auf Wunsch planen wir Termine in Ihrem Online-Kalender, wie Microsoft Outlook oder Google Kalender, ganz nach Ihren Vorgaben. Geben Sie einfach die gewünschte Dauer, den Abstand und die bevorzugten Zeiten an, und wir kümmern uns um den Rest. Unser Service synchronisiert sich nahtlos mit Ihrer Plattform, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Anrufvermittlung

Ihre Kolleg:innen oder Mitarbeiter:innen können unsere Telefonzentrale bei Meetings, Urlauben oder kurzfristigen Abwesenheiten nutzen, indem sie ihre Telefonate problemlos zu uns umleiten. Je nach Tarif bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Anrufe entweder an alle Anrufer:innen, nur an spezielle Anliegen oder exklusiv an zuvor definierte VIP-Kontakte direkt an die entsprechenden Mitarbeiter:innen weiterzuleiten.

Hochdeutsch & Englisch

Neben Hochdeutsch bieten wir Ihnen auch erstklassigen Service auf Englisch. Unser mehrsprachiges Team sorgt dafür, dass Sie Ihre internationalen Kund:innen und neuen Märkte perfekt unterstützen können. Ob es darum geht, professionelle Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern zu führen oder neue Kund:innen in englischer Sprache zu betreuen – wir sind für Sie da und gewährleisten, dass jede Botschaft klar und präzise übermittelt wird.