Büroservice & Telefonservice | Bueroservice24 AG

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BEKANNTHEIT

Deutschlands prominentester Telefonservice

Sistrix Sichtbarkeitsindex 09/2015

Wir gehen für Ihr Unternehmen ans Telefon

Kennen Sie das? Sie kommen aus einem Meeting und stellen fest, dass Sie einen wichtigen Anruf verpasst haben. Normalerweise kümmert sich Ihr Sekretariat um solche Dinge, aber diese Woche war leider jemand krank und es konnte keine Vertretung gefunden werden. Jeder verpasste Anruf kostet Sie Geld, und ein Anrufbeantworter kann den persönlichen Service eines professionellen Sekretariats nicht ersetzen.

Mit dem Telefon- und Büroservice von Bueroservice24 haben Sie die ideale Lösung gefunden. Unsere professionelle Anrufannahme stellt sicher, dass Sie keinen wichtigen Anruf mehr verpassen – ob im Urlaub oder einfach nur kurzzeitig abwesend. Unser 24/7-Service sorgt dafür, dass Sie rund um die Uhr erreichbar sind, wenn Sie es wünschen.

Rund um die Uhr für Sie erreichbar

In der hektischen Welt von heute gibt es keine Zeit für Pause – und das gilt auch für Ihren Kundenservice! Unser Telefonservice ist 24/7 für Sie da. Egal, ob es mitten in der Nacht ist oder am Wochenende, wir nehmen Ihre Anrufe entgegen und sorgen dafür, dass Sie nie den Kontakt zu Ihren Kunden verlieren.

Flexibilität auf einem neuen Level

Schnelligkeit und Flexibilität sind unsere Stärken. Unser Team ist darauf geschult, Ihre Anfragen effizient und professionell zu bearbeiten. Ob allgemeine Fragen, technische Unterstützung oder spezifische Anliegen – wir haben immer eine Lösung parat und geben Ihnen die Freiheit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Personalisierter Service, der Eindruck macht

Wir verstehen, dass jeder Anruf wichtig ist. Deshalb legen wir großen Wert darauf, Ihre Marke in jeder Interaktion authentisch zu vertreten. Unsere Mitarbeiter:innen werden zu echten Markenbotschaftern, die nicht nur Ihre Kund:innen gut betreuen, sondern auch mit einem Lächeln am Telefon überzeugen.

Unsere Top-Leistungen im Überblick

Persönliche Begrüßung

Wenn wir in Ihrem Firmennamen für Sie ans Telefon gehen, passen wir uns nahtlos Ihren Wünschen an. Egal, ob Sie es bevorzugen, Ihre Anrufer:innen mit einem herzlichen 'Willkommen', einem gemütlichen 'Grüß Gott' oder einem lockeren 'Moin Moin' zu begrüßen - wir sorgen dafür, dass sich Ihre Kunden sofort wohl und verstanden fühlen.

Individuelle Anrufnotizen

Nach jedem Gespräch senden wir Ihnen eine detaillierte Anrufnotiz per E-Mail, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So entgeht Ihnen kein einziger Anruf, und Sie müssen keine Notizen mehr machen. Sie können selbst entscheiden, welche Informationen in der Anrufnotiz enthalten sein sollen und erhalten eine präzise Übersicht, die Ihnen hilft, schnell und effizient zu reagieren.

Infodokumentenversand

Unser Service beinhaltet die Beantwortung einfacher Fragen per E-Mail, Brief oder Fax, abhängig von Ihrem Tarif. Wir verwenden Informationen aus den von Ihnen bereitgestellten PDF-Dokumenten wie Exposés, Broschüren oder technische Handbücher, um Ihre Anrufer mit den benötigten Informationen zu versorgen.

24/7-Erreichbarkeit

Egal, ob Sie mitten im Trubel sind, Außentermine haben oder einfach nur Flexibilität wünschen - Sie entscheiden, wann und wie Sie unseren Telefonservice nutzen möchten. Schalten Sie einfach die Rufumleitung ein oder aus und aktivieren oder deaktivieren Sie unseren Service ganz nach Bedarf. Wir passen uns Ihren Anforderungen an und stellen sicher, dass Sie immer erreichbar sind, wenn Sie es wünschen.

Terminvereinbarung

Wir helfen Ihnen, Ihre Termine zu organisieren! Auf Wunsch planen wir Termine in Ihrem Online-Kalender, wie Microsoft Outlook oder Google Kalender, ganz nach Ihren Vorgaben. Geben Sie einfach die gewünschte Dauer, den Abstand und die bevorzugten Zeiten an, und wir kümmern uns um den Rest. Unser Service synchronisiert sich nahtlos mit Ihrer Plattform, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Anrufvermittlung

Ihre Kolleg:innen oder Mitarbeiter:innen können unsere Telefonzentrale bei Meetings, Urlauben oder kurzfristigen Abwesenheiten nutzen, indem sie ihre Telefonate problemlos zu uns umleiten. Je nach Tarif bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Anrufe entweder an alle Anrufer:innen, nur an spezielle Anliegen oder exklusiv an zuvor definierte VIP-Kontakte direkt an die entsprechenden Mitarbeiter:innen weiterzuleiten.

Hochdeutsch & Englisch

Neben Hochdeutsch bieten wir Ihnen auch erstklassigen Service auf Englisch. Unser mehrsprachiges Team sorgt dafür, dass Sie Ihre internationalen Kund:innen und neuen Märkte perfekt unterstützen können. Ob es darum geht, professionelle Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern zu führen oder neue Kund:innen in englischer Sprache zu betreuen – wir sind für Sie da und gewährleisten, dass jede Botschaft klar und präzise übermittelt wird.

Bestell- und Buchungsannahme

Bestellungen und Buchungen leicht gemacht! Wir nehmen gerne Anrufe entgegen und leiten die Informationen sofort weiter, damit Sie sie schnell und einfach bearbeiten können. Teilen Sie uns einfach mit, welche Details wir für Sie erfassen sollen, und wir stellen sicher, dass Ihre Bestellungen und Buchungen reibungslos abgewickelt werden.

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